Albert Justice Kwarteng

Research Fellow · Directorate of Academic Planning and Quality Assurance

SENIOR RESEARCH FELLOW IN CHARGE OF QUALITY ASSURANCE SECTION

STATISTICIAN/RESEARCH FELLOW(HEAD OF QUALITY ASSURANCE SECTION), University of Cape Coast (UCC), depuis 2009selon ORCID

Dans ses propres mots

TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN

Publications: 152007–2022
Citations: 71à ces articles
Indice h: 3indice i10 2
Impact normalisé par discipline: 1,121,00 correspond à la moyenne mondiale
Top 10 % mondial: 13 %1 sur 8 articles évalués
Accès ouvert: 50 %4 sur les 8 dont l’accès est renseigné

2016–2025 : 11 publications, 71 citations reçues, indice h 3.

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Google Scholar affiche 154 citations, un indice h de 4 et un indice i10 de 2 (136 citations et un indice h de 4 depuis 2021), au 3 octobre 2026. Il compte aussi les thèses, les livres et les pages web ; ses chiffres sont donc plus élevés.

Par année

Les articles, et les citations qu’ils reçoivent

Publications, axe de gaucheCitations des articles de l’année, axe de droite2026 encore en cours

Citations reçues chaque année

PeerfordGoogle Scholar

À l’ensemble de ses travaux, y compris les plus anciens. Google Scholar compte aussi les citations issues de thèses, de livres et de pages web ; sa courbe est donc plus haute.

Ses thèmes de travail

D’après la classification de chaque article

Sous-disciplines

Management Information Systems533 %
Organizational Behavior and Human Resource Management533 %
Political Science and International Relations213 %
Education17 %
General Health Professions17 %
Management of Technology and Innovation17 %
Marketing17 %
Strategy and Management17 %

Health Sciences
Social Sciences

Thèmes les plus traités

Customer Service Quality and Loyalty5
Quality and Supply Management5
Higher Education Governance and Development2
Customer churn and segmentation1
Higher Education Practises and Engagement1
Management and Marketing Education1
Online and Blended Learning1
Organizational Leadership and Management Strategies1
Outsourcing and Supply Chain Management1
Patient Satisfaction in Healthcare1

Ses coauteurs

8 coauteurs, ici et ailleurs

Same unit
Same university

Circle area and line width are papers written together; the strongest ties sit nearest.

Ses collègues d’ici les plus fréquents

Justice MensahDirectorate of Academic Planning and Quality Assurance3

Où paraissent ses travaux

International Journal of Productivity and Quality Management2
Journal of Educational Management2
ABACUS,1
Cogent Education1
Higher Education Evaluation and Development1
International Journal of Higher Education and Sustainability1

Objectifs de développement abordés

D’après le titre et le résumé de chaque article

4Éducation de qualité2
9Industrie, innovation et infrastructure1
17Partenariats pour la réalisation des objectifs1

Les plus cités

Indicators of service quality and satisfaction among graduating students of a higher education institution (HEI) in Ghana
Albert Justice Kwarteng, Justice Mensah, Precious Agbeko D. Mattah
Higher Education Evaluation and Development9
201848 citationsTop 10 % mondialAccès ouvert · Diamant
An assessment of outcome criteria associated with the implementation of TQM in a higher education institution in Ghana
Albert Justice Kwarteng

Parcours

D’après sa fiche ORCID consultée le 4 octobre 2026

Postes

STATISTICIAN/RESEARCH FELLOW(HEAD OF QUALITY ASSURANCE SECTION), DIRECTORATE OF ACADEMIC PLANNING AND QUALITY ASSURANCE (DAPQA), UCCUniversity of Cape Coast (UCC)depuis 2009

Formation

MSc. MATHEMATICS, MATHEMATICSKNUST2004–2006

Publications récentes

Toutes les publications →Télécharger : BibTeX · RIS

Ensuring quality in higher education institutions: going beyond quality assurance system
Albert Justice Kwarteng
International Journal of Productivity and Quality Management4
20221 citation
Development and validation of instrument for service quality of TQM educational institutions: external customers' perspective
Albert Justice Kwarteng
International Journal of Productivity and Quality Management17
20220 citation
An assessment of outcome criteria associated with the implementation of TQM in a higher education institution in Ghana
Albert Justice Kwarteng
Cogent Education
202116 citationsAccès ouvert · Doré
Importance, availability, and utilisation of support services for postgraduate distance education in a public university in Ghana
Albert Justice Kwarteng, John Victor Mensah, Justice Mensah, Prof. Godwin Awabil
International Journal of Higher Education and Sustainability4
20212 citations
Exploration of quality dimensions that influence customer perceptions of service performance: insights from higher education
Albert Justice Kwarteng
International Journal of Quality and Innovation
20200 citation
Exploring Top Management Experiences with TQM in Ghanaian HEIs: Lessons for WAAQAN Institutions
Albert Justice Kwarteng
Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research)
20200 citationAccès ouvert · Vert
Service Quality Gap Analysis: Evidence from External Customers of University of Cape Coast
Albert Justice Kwarteng, Eric Anane, Justice Mensah, Professor Emmanuel Kofi Gyimah
Journal of Educational Management
20190 citationAccès ouvert · Bronze
A Service Quality Gap Analysis: Evidence from External Customers of University of Cape Coast
Albert Justice Kwarteng, Eric Anane, Professor Emmanuel Kofi Gyimah
Journal of Educational Management
20190 citation
Total Quality Management Implementation and Service Performance: A Case Study of University of Cape Coast
Albert Justice Kwarteng
University of Cape Coast
20190 citation
Indicators of service quality and satisfaction among graduating students of a higher education institution (HEI) in Ghana
Albert Justice Kwarteng, Justice Mensah, Precious Agbeko D. Mattah
Higher Education Evaluation and Development9
201848 citationsTop 10 % mondialAccès ouvert · Diamant

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